excelencia no atendimento
sexta-feira, 1 de março de 2013
O que evitar diante do cliente !
.Bocejar
.Mascar Chiclete
.Debruçar-se na mesa ou balção
.Ler revistas
.Lixar as unhas
.Chegar atrasado
.Mau humor
.Poluição verbal
.Poluição visual
.Nunca falar mal da empresa que trabalha/colegas/salário/família
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